本プライバシーポリシーは、リコーイメージング株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する “GR WORLD”モバイルアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）に関するサービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の適正な取扱いを確保するために、以下のとおり、プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めます。ここでいう個人情報とは氏名、生年月日その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで、それによって特定の個人を識別することができるものを含む）および個人識別符号が含まれるものを指します。
お客様は、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解した上でご利用ください。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合、お客様は本アプリをご利用いただくことはできません。

1. 当社が収集する情報
当社は、お客様のGR WORLDのご使用に関して、下記の情報を第三者の情報収集モジュールを利用して収集します。

• ①お客様が利用されている端末の情報（例：OSバージョン、端末名、IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、設定言語、地域（国、市区町村 ※接続元IPアドレスから識別）、インターネットサービスプロバイダ、UUID等の情報）
• ②お客様が利用されているカメラの情報（例：機種名、FWバージョン）
• ③本アプリの利用状況の情報（例：本アプリケーションの起動等の情報）
• ④クラッシュ状況に関する情報（例：クラッシュの発生箇所、発生時のメモリー残容量およびストレージの残容量等の情報）
• ⑤本アプリの機能の実行に関する情報（例：カメラ登録、Bluetooth接続、Wi-Fi接続、カメラファームウェアアップデート）

2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます）の範囲内において、取得および利用いたします。

• ①本サービスのご提供のため
• ②不正行為等の防止および対応のため
• ③サービスの保守、管理のため
• ④マーケティングデータの調査および分析、ならびに、マーケティング施策の検討および実施のため
• ⑤当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味および関心に合わせ、当社または第三者の商品等およびサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• ⑥商品等およびサービスの改善のため、ならびに、新たな商品等およびサービスの企画、研究および開発のため
• ⑦お問い合わせ対応およびお客様へのご連絡のため
• ⑧本プライバシーポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

また、当社は、当社のグループ会社（当社またはその親会社およびこれらの子会社または関連会社をいいます）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得および利用いたします。

3. 第三者提供
(1) 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• ①ご本人様から事前にご同意をいただいた場合
• ②当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• ③人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ⑤その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令で認められる場合

(2) 上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

• ①本アプリの品質向上のために、Google Inc.（以下「Google」といいます）が提供するFirebase Analyticsを通じてGoogle Inc.に情報を送信する場合（Googleにより収集された情報の使用方法については、https://policies.google.com/privacyをご確認ください）。
• ②機能低下をもたらす問題のトラッキング、優先順位付けおよび改善のために、Googleが提供するFirebase Crashlyticsを通じてGoogleに情報を送信する場合（Googleにより収集された情報の使用方法については、https://policies.google.com/privacyをご確認ください）。
• ③クラウド上で実行される機能の障害調査のため、Amazon Web Services Inc.（以下「AWS」といいます）が提供するAmazon Web Servicesを通じてAWSに情報を送信する場合（AWSにより収集された情報の使用方法については、https://aws.amazon.com/privacyをご確認ください）。

4. 個人情報の国外への転送
お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーにおいて定める目的で処理、保存され、日本やアメリカ合衆国を含むお客様の居住国以外の国々に転送される場合があります。また、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国々の当社または当社のサービスプロバイダーのスタッフにより処理、閲覧される場合があります。なお、当社は、欧州経済地域（EEA）からEEA以外の国々への個人情報の転送について、欧州一般データ保護規則の要求を満たすよう適切な措置をとります。個人情報の国外への転送についてご質問やご懸念がある場合、下記に記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

5. 開示等の請求
当社は、お客様から開示等の請求（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます）に対応します。当社が定める開示等の請求に応じる手続きについては、「9. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「9. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7. 位置情報の取扱いについて
本アプリの位置情報送信機能を有効にした場合、お客様の端末の位置情報を取得して、接続されているカメラに送信し、カメラが撮影した画像に当該位置情報を記録します。 本アプリは取得した位置情報をカメラ以外に送信することはありません。本アプリは当該位置情報を、端末のストレージに保存することはありません。さらに、バックグラウンドでの位置情報送信機能を有効にした場合は、本アプリが閉じている場合や使用されていない場合でもカメラに位置情報を送信します。

8. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、GR WORLDを通じて、お客様に通知し、また、適用法令に基づき必要な場合はお客様から同意を得ることにより、本プライバシーポリシーを都度変更することができます。

9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合、または個人情報についてお客様が有する法的権利を行使されたい場合、こちらのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
[https://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/support/product_web.html]

最終改訂日：2026年1月13日
リコーイメージング株式会社